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进入12月份以来,三校区图书馆分别召开多次读者座谈会,听取广大读者对图书馆的意见、建议和要求,与服务对象进行面对面的沟通与交流,以期在来年的工作中使图书馆的服务工作更上一个新的台阶。

座谈会由三校区图书馆直接面对读者的流通、阅览、期刊等部门分别组织召开,各院系的教师、研究生、本科生共230多人参加了座谈,每次会议都有两位副馆长到会。与会的师生们首先对图书馆的服务态度表示了充分的肯定,对工作人员所付出的辛勤劳动表示了由衷的感谢,定题服务、参考咨询等服务项目深受读者欢迎,馆内环境的不断改善也使他们感到满意。然而,新书少、外文与新设专业资料欠缺、新校区临时图书馆专业书配置少、因专业人员少无法晚上开放等成了读者意见较为集中的问题。

近年来,持续上涨的书刊价格与年增长量不足3%的文献购置费之间形成了尖锐的矛盾,面对大量所需订购的书刊显得捉襟见肘,为了兼顾各院系的需求,许多新开设专业的用书很难在一两年之内配置齐全,而连年的扩招又造成了生均文献占有量的急剧下降和生均阅览座位的紧张。许多研究生忧虑地指出:研究资料的欠缺与老化,将直接影响科研论文的质量。新校区图书馆由于馆舍面积所限,无法将老校区相应的专业用书全部搬迁过去,因此,新校区学生的意见就是在临时图书馆所能借到的专业书少之又少,而到老校区借书又要花费许多的时间,要求学校能够在周末允许学生免费乘坐班车解决借书难的问题。另外,在现有的基础上延长开馆时间,也是许多读者共同的希望。部分读者还对图书馆利用座谈会了解读者、贴近读者的举措表示赞赏。

到会的馆领导与各部室负责人表示虚心接受读者意见,并就图书馆自身所能解决的问题一一给予了现场答复,对非自身能力所及的问题也做出了解释并表示积极向学校和有关部门反应,图书馆还利用座谈会的机会宣传了图书馆的电子资源,收到了良好的效果。

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